スマートELLECA
エレナアプリ

第1条（会員資格）

会員とは本規約および個人情報の取扱についてすべて承認の上、株式会社エレナ（以下「当社」という）所定の申込書にて申込みをされ、当社が承認した個人（16歳以上）をいいます。

第2条（入会方法）

入会はエレナ、なかよし村の直営店舗（FC店舗除く）（以下「エレナ全店（FC店舗除く）」という）の店頭にて所定の申込書に、会員ご本人の住所、氏名、生年月日、電話番号等をすべて記入し申込みをするものとします。その際、ご本人と確認できるもの（運転免許証等）の提示が必要となります。なお、記入された申込書については当社にて所定の方法で管理をして返却は行わないものとします。

第3条（カードの発行）

1. (1) 当社は、会員に対し、スマートELLECA（以下「カード」という）を貸与します。カードの発行はお一人様一枚限りとし、第三者への貸与又は譲渡などは一切できないものとします。
2. (2) 会員はカードを貸与されたら直ちにカード裏面の署名欄に自署し保持するものとします。署名がないカードは不正防止等のためご利用できないものとします。

第4条（カードの紛失・盗難・破損等）

1. (1) カードの紛失や盗難にあった場合、または破損等した場合は、すみやかに当社へ申し出て所定の手続きを行って下さい。
2. (2) カードの紛失、盗難、破損等について当社は一切その責任を負いませんので、管理には十分ご注意下さい。

第5条（カードの再発行）

1. (1) カードの紛失、盗難、破損等によりカードを再発行される場合は、店頭にて所定の手続きを行うものとします。再発行の手続きはエレナ全店（FC店舗除く）で受付をしております。
   その際、ご本人と確認できるもの（運転免許証等）の提示が必要となります。
2. (2) 再発行の際は、所定の申請書に必要事項をすべて記入いただきます。その際、カード再発行費用として税込100円をご負担いただきます。なお、支払われた再発行費用は理由の如何を問わず、返却することはできません。
3. (3) 再発行が完了すると、旧カードに貯められたエレナポイント（以下「ポイント」という）は新カードに移行され、その時点で旧カードはご利用できなくなります。ただし、現在登録されてあるカードの名義と申請者が異なる場合等申請を受理できない場合（ポイント移行ができない場合）がありますのでご了承ください。
4. (4) ポイントの新カードへの移行については事務手続き上（確認作業等々）一定期間を要する事をご了承ください。なお、ポイント移行の処理が完了する前に第三者により不正に利用された場合やその他の損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第6条（カードの利用及び有効期限）

1. (1) カードはエレナ全店（FC店舗除く）およびスマートELLECAテナント加盟店（以下「カード加盟店」という）での商品のお買上の際にご利用いただけます。
2. (2) カードをご利用される時は、会計前にレジ係員に必ずご提示下さい。カードの提示がない場合および会計後に提示された場合は、ポイント加算（利用）等の各種会員特典サービス（クーポン券等々の利用含む）はご利用になれません。
3. (3) カードの有効期限は最終お買上日より１年間となります。１年以上カード提示によるお買上がない場合、それまでの積立ポイントは無効となります。

第7条（ポイントの加算及び残高の確認）

1. (1) ポイントはエレナ全店（FC店舗除く）でのお買上時に1回の取引（1枚のレシート）のポイント対象金額に対して税抜２００円で１ポイントを加算いたします。２００円未満または端数はポイント加算いたしません。ただし、クレジットカードでのお支払い、他社発行の電子マネーでのお支払い及びQRコード決済、その他当社が指定するカードやアプリでのお支払にはポイントは加算されません。
2. (2) 複数枚のレシートの合計金額に対してのポイント加算や複数会員カードの積立ポイントおよびお買上累計金額の合算はできません。
3. (3) カード加盟店においてもポイントは加算されます。ただしポイントの加算はシステム上、翌々日以降に加算されます。
4. (4) 次の商品については、ポイントが加算されません。
   たばこ、自治体指定ごみ袋、商品券、ギフト券等の金券類、チャージ金額、切手、ハガキ、印紙、チケット類、箱代、送料（宅急便）、自動販売機でのお買上商品、コピー代、水代、催事場等でのお買上げ、カード加盟店以外のテナントでのご利用、その他当社およびカード加盟店が指定する商品。
5. (5) ポイント残高の確認はエレナ全店（FC店舗除く）でのお買上時のレシートにて確認するかレジ係員迄おたずねください。
   ※ 「QRコード」は(株)デンソーウェーブの登録商標です。

第8条（ポイントの利用等）

1. (1) 前回迄に貯められたポイントは1ポイント＝1円として会計時に任意のポイントをエレナ全店（FC店舗除く）でご利用（ポイントでのお支払い）することができます。
2. (2) １回の会計時に利用できるカードはご本人様の1枚のカードのみで複数枚のカードを合算してのポイントのご利用はできません。
3. (3) 次の商品については、ポイントをご利用することができません。
   商品券、チャージ金額、ギフト券等の金券類、切手、ハガキ、印紙、チケット類、自動販売機でのお買上商品、コピー代、水代、催事場等でのお買上げ、その他当社および各テナント（エレナ直営レジで会計をするテナント）が指定する商品。
   なお、カード加盟店においてはシステム上、ポイントのご利用はできません。
4. (4)当社が認めた場合を除きポイントの換金または現金での払い戻しはできません。

第9条（届出事項の変更）

1. (1) 住所、氏名、電話番号等の申込書の記載事項に変更があった場合は、すみやかに店頭で所定の方法にて変更手続きを行って下さい。
2. (2) 会員は前項の記載事項の変更届けを怠った場合に、当社からの各種お知らせやその他の送付書類が遅延又は未着となっても異議ないものとします。
3. (3) 記載事項変更の手続きを行う際には、ご本人と確認できるもの（運転免許証等）の提示が必要となります。

第10条（会員情報の登録・変更 情報提供について）

1. (1) 住所、氏名、生年月日、電話番号、お買上金額等の会員情報を当社のコンピューターに登録・変更・削除等をおこなう事をあらかじめご了承下さい。又管理業務の一部を、機密保持契約を交わした上で業務委託業者に委託する場合があります。
2. (2) 業務委託業者は、委託業務を遂行するために必要な個人情報に接し、これを利用しますが、その業務以外の目的で利用することはありません。
3. (3) 会員に対し、当社よりＤＭ（広告印刷物など）の送付又は電話等による情報提供を行う場合があります。ＤＭの送付を希望されない場合は店舗係員へお申し付け下さい。
4. (4) 会員情報に関するお問合せは、店舗係員までお問合せ下さい。その際、ご本人と確認できる身分証（運転免許証等）の提示をしていただく場合があります。又秘密保持のため、電話によるお問合せには応じかねますのであらかじめご了承ください。
5. (5) 会員情報につきましては個人情報保護法その他の法令および当社規定（プライバシーポリシー等）を遵守して厳重に管理いたします。

第11条（退会・会員資格の喪失）

1. (1) 会員は随時退会できますが、店頭にて所定の用紙にて退会の届出とカードをご返却下さい。退会をされた場合、それまでの積立ポイントはすべて無効とさせていただきます。
2. (2) 次のいずれかに該当する場合、当社の判断で会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は事前の通知や催告をすることなく直ちにカードの利用を停止し積立ポイントを無効にする事ができるものとします。
   1. ① カードの偽造又は変造もしくは改ざんした場合。
   2. ② カードを不正に利用した場合。
   3. ③ 申込書等への記載内容が事実と異なる場合。
   4. ④ 本規約及びその他の当社のサービスに対する規約等に違反した場合。
   5. ⑤ 会員が暴力団等の反社会的勢力に属することが判明した場合。
   6. ⑥ その他当社が会員として不適格と判断した場合。

第12条（会員規約の変更）

1. (1) 当社は、当社所定の方法により事前に会員に対して変更内容を告知する事で本規約を変更することができるものとします。また、当該告知後、会員がカードを利用して商品等の購入をした場合には、当社は会員が当該変更内容を承諾したものとみなします。
2. (2) 前項の告知がなされた後、会員が退会することなく一ヵ月を経過した場合には、当社は会員が当該変更内容を承諾したものとします。

第13条（本サービスの利用が出来ない場合）

会員は、次のいずれかの場合においては、その期間において、当社が提供するサービスを利用できないことをあらかじめ承諾するものとします。

1. ① 本サービスを提供するシステム関連の故障およびシステム保守管理等でシステムの全部または一部を休止する場合。
2. ② カードの破損（磁気不良等）、レジ又は周辺機器類の故障、回線の障害、停電その他の事由による使用不能の場合。
3. ③ 天変地異等その他予期しない事由が発生した場合。

第14条（返品時の処理）

会員の都合その他の理由でお買上商品を返品する場合、レシートとともにカードを提示していただき、該当商品のお買上時に加算した各種ポイント及びお買上累計金額を減算させていただきます。

第15条（反社会的勢力の排除）

会員は、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含みます）、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団、またはこれらの共生者、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」という）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. ① 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること。
2. ② 暴力団等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。
3. ③ 暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

第16条（合意管轄裁判所）

会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

【ご相談窓口】
カードに関するお問合せは下記の窓口までご連絡下さい。
株式会社エレナ エレナカード事務局
〒857-1198　長崎県佐世保市大塔町8番地2
TEL:0956-32-0105 （日曜日・元旦を除く午前９：００～午後６：００）

株式会社エレナ（以下「当社」といいます）は、当社が運営するエレナ公式アプリ（以下「本アプリ」）で提供するサービスをお客様（以下「ご利用者」という）にご利用いただくことに関し、本規約を定めております。

第1条（規約の適用）

1. 1.本規約は、当社が運営する本アプリを利用する全てのご利用者に適用されます。
2. 2.ご利用者が、本規約に同意しない場合には、本アプリを利用できないものとし、ご利用者が本アプリを利用した場合には、このことをもって、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本アプリの利用）

1. 1.本アプリは無料でご利用頂けます。
   ただし、本アプリのダウンロード、インストールおよび利用に伴う通信料金等は、ご利用者にご負担いただくものとし、当社は一切負担しないものとします。

第3条（知的財産権等）

1. 1.本アプリに関する一切の権利（所有権、特許権・著作権等の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は当社または当該権利を有する第三者に帰属しています。
2. 2.ご利用者は、本アプリを利用するにあたって、一切の権利を取得することはないものとし、当社は、ご利用者に対し、本アプリに関する知的財産権について、本アプリを本規約に従ってご利用者の端末機においてのみ使用することができる、非独占的かつ譲渡不能の実施権ないし使用権を許諾するものとします。
3. 3.ご利用者は、所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等、本アプリに関する一切の権利を侵害する行為をしてはならないものとします。
4. 4.本条の規定に違反して権利侵害等の問題が発生した場合、ご利用者は、自己の負担と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとし、仮に当社に損害を与えたときは、当社に対して当該損害の全てを賠償していただきます。

第4条（免責事項）

1. 1.当社は、本アプリがすべてのご利用者の端末に対応することを保証しません。
2. 2.ご利用者が本アプリを利用することにより、他人に迷惑または損害を与えた場合は、ご利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3. 3.ご利用者のインターネットへの接続および機器類の設定、あるいは通信事情など当社の管理がおよばないすべての環境条件により、本アプリが正常に動作しない場合、これに起因する諸影響について、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. 4.本アプリをダウンロードないしインストールするにあたってご利用者の端末機に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
5. 5.当社は、本アプリ上の情報について、正確かつ最新情報を保つように努力いたしますが、その情報の妥当性や正確性について保証するものではなく、当社は一切の責任を負わないものとします。
6. 6.本アプリからリンクしている外部の情報（当社が運営するWebサイト内の情報を除く）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。
   本サービスはブラウザ等を用いて外部サービス(LINE,Facebook,Twitter等)と連携しております。
   ご利用者は自己の責任で外部サービスを利用するものとし、外部サービスの利用で生じたご利用者の損害について当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 7.ご利用者が本アプリをインストールしてご利用の端末の譲渡、盗難、紛失等に伴う情報の第三者による不正利用等について、当社は損害を含む一切の責任を負わないものとします。
8. 8.第三者による当サービスの侵害または情報改変等によって、当サービスに中断、遅延、誤送信等の欠陥が生じた場合、ご利用者及び他の第三者が被った被害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 9.ご利用者がID・パスワードを第三者へ貸与・開示するなどで発生した被害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
10. 10.当社は、ご利用者が本アプリを使用することによって生じる利益・収入などの逸失、
    本アプリをインストールしてご利用の端末の譲渡、紛失、盗難などに伴うポイント、クーポンの失効・喪失及び第三者の不正利用などによる損害を含む一切の損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

第5条（禁止事項）

1. 1.ご利用者は、本アプリを利用するにあたり、以下の行為をしてはならないものとします。
   1. ① 本アプリに掲載された情報を本アプリの利用以外の目的で利用する行為
   2. ② 本アプリに掲載された情報を外部に転載する行為
   3. ③ 本アプリを営利活動目的、宗教活動目的、政治活動目的など、当社が承認した以外の目的で利用する行為
   4. ④ 当社または第三者の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為
   5. ⑤ 本アプリを譲渡、貸与、公衆送信、使用許諾する行為
   6. ⑥ 本アプリを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為、及びそれに準ずる行為
   7. ⑦ 虚偽の情報を入力する行為
   8. ⑧ ID・パスワードなどを第三者に貸与、開示する行為
   9. ⑨ 当社もしくはその役員、従業員、取引先企業または第三者を誹謗中傷するもの、卑俗なもの、差別的表現にあたるもの、第三者の知的財産権その他の権利を損害するもの、その他違法、不当な情報などを当社に提供する行為
   10. ⑩ 本アプリまたは第三者の情報端末、通信機器などの機能を害するように設計されたコンピューターウイルスなどのプログラムを含む情報などを送信する行為
   11. ⑪ その他、当社が不適切と判断する行為
2. 2.ご利用者が前項で定めた禁止事項に該当する行為を行った場合、当社は直ちに利用の一時的または永久的な停止など、当社が必要と認める処置を取ることが出来るものとし、当該行為により当社が損害を被った場合、ご利用者はその損害を賠償するものとします。
3. 3.前項の処置により、ご利用者に不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切その責任を負わないものとします。

第6条（損害賠償）

ご利用者は、本規約に違反したことにより、当社または第三者に損害を与えた場合、自己の責任と費用で当該損害を賠償するものとします。

第7条（個人に関する情報の取得）

ご利用者は、本アプリを通じて当社がご利用者の下記に定める個人に関する情報を取得することに同意するものとします。 なお、当社は、第9条で定めた内容、個人情報保護法その他の法令及び関連するガイドライン等に従う場合、統計化され個人性が排斥された場合、及び業務委託先への預託を除き、下記に定める個人に関する情報を第三者へ提供することはございません。

1. ① 氏名
2. ② 生年月日
3. ③ 電話番号
4. ④ 郵便番号
5. ⑤ 住所
6. ⑥ メールアドレス
7. ⑦ Cookie
8. ⑧ IＰアドレス
9. ⑨ 広告識別子（ＡＡＩＤ・ＩＤＦＡ）
10. ⑩ 個人別に付与された番号・記号その他の符号によりその個人を識別できるもの
11. ⑪ 位置情報
12. ⑫ モバイル端末のアクセスによる端末情報
13. ⑬ 商品の購買履歴
14. ⑭ アンケートの回答内容
15. ⑮ 本アプリの利用状況等
16. ⑯ 個人情報保護法その他の法令及び関連するガイドラインした上で、その他当社が取得するあらゆる個人に関する情報

第8条（個人に関する情報の利用）

当社は、下記に定める目的の達成に必要な範囲内で、前条に定める情報を利用するものとします。

1. ① ご利用者の属性情報や利用履歴情報に応じて、本アプリにて利用者への情報提供及びクーポン配信を行うため
2. ② 当社の関連事業を含むマーケティング調査及び営業活動のため
3. ③ ご利用者が特定できないように統計処理したうえで、消費者購買行動の分析を行うなどのマーケティング業務のため
4. ④ 本アプリの提供、維持、保護及び改善のため
5. ⑤ 本アプリの変更の場合に、それぞれの後継サービスへの引継やそれらに関連する業務を行うため
6. ⑥ キャンペーンの応募受付、景品の提供、その他の取引の履行のため
7. ⑦ 不正利用の防止・調査のため
8. ⑧ その他上記各利用目的に準じ、又は密接に関連する目的のため

第9条（提供）

当社は、第7条で定めた個人に関する情報のうち、個人情報保護法その他の法令及び関連するガイドラインに遵守した上で、下記情報の提供を行うものとします。

1. ① 提供項目
   メールアドレス、Cookie、広告識別子（ＡＡＩＤ・ＩＤＦＡ）
2. ② 利用目的
   連携されたメールアドレス、Cookie、広告識別子（ＡＡＩＤ・ＩＤＦＡ）を利用して、提供先による趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告配信を行うため
3. ③ 提供方法
   電磁的方法
4. ④ 提供先
   株式会社True Data

第10条（業務委託）

当社は、本規約に定める業務の遂行のために、業務の一部を委託する場合があり、当該業務の委託に関し、個人情報保護法その他の法令及び関連するガイドラインで定める安全管理措置を講じさせたうえで、個人に関する情報を委託先に預託する場合があります。

第11条（利用の中止）

1. 1.ご利用者は、自身の端末機器にインストールされている当アプリのすべてのコピーをアンインストールすることにより、その利用を終了することができます。
2. 2.ご利用者が当アプリの利用を終了したとしても、そのことにより、ご利用者のスマートELLECA会員資格等を喪失、退会することにはなりません。
3. 3.ご利用者が本規約に違反した場合には、当社はご利用者に対し、何ら事前の通知なく、本規約に基づくご利用者の権利を取り消すことができるものとし、直ちにご利用者による当アプリへのアクセス権限を無効化できるものとします。
4. 4.当社は、これらの権利を行使したことによりご利用者に損害が発生した場合であっても一切これを賠償する責を負いません。
5. 5.前項のほか、本規約に反したご利用者に対しては、当社は本規約に定める措置を講じるとともに、当社が主催または提供する一切のサービスの提供の停止および各種会員（スマートELLECA会員等）資格の剥奪などの措置を講ずることができるものとします。

第12条（利用の拒否）

当社は、ご利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、当アプリの利用及び再利用を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。

1. ① 当社に提供したポイントカードの事項の全部または一部につき虚偽または記載漏れがあった場合
2. ② 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
3. ③ 反社会勢力など（暴力団、暴力団員、反社会勢力、その他これに準ずるものを意味する。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会勢力などの維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等、反社会勢力等との何れかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
4. ④ 過去当社との契約に違反したものまたはその関係者であると当社が判断した場合
5. ⑤ 過去に当アプリの利用停止、登録抹消及び各種サービス利用契約の解除に定める措置等を受けたことがある場合
6. ⑥ その他当社が適当でないと判断した場合

第13条（本アプリの中止・変更・バージョンアップ等）

1. 1.当社は、理由の如何を問わず、ご利用者に事前の通知及びいかなる補償をすることもなく、本アプリの全部又は一部を中止、変更、バージョンアップ等することができるものとします。
2. 2. 当該停止等によって、ご利用者又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第14条（規約の改定）

1. 1.当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。
2. 2.当社は、本規約を改訂した場合、その都度、改訂後の本規約を本アプリに掲示することによってご利用者に告知するものとし、改訂後の本規約は当該掲示の時点で効力を生じるものとします。

第15条（合意管轄裁判所）

1. 1.本アプリに関連して、ご利用者、当社ないし第三者との間において解決できない問題が生じた場合、その都度誠意をもって協議し、これを解決するものとします。
2. 2.前項の規程にもかかわらず、協議によって解決ができず、訴訟の必要性が生じた場合、当社を管轄する地方裁判所、または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条（準拠法）

本規約に関する準拠法はすべて日本法が適用されるものとします。

【附則】
本規約は2022年9月1日から適用します。

第1条（目的）

本規約は株式会社エレナ（以下「当社」という）が発行する「スマートELLECA」
（以下「カード」という）の会員に対する付帯サービスとして提供される、当社が発行する電子マネーであるスマートELLECAマネー（以下「ELLECAマネー」という）を利用することができるサービス（以下「ELLECAマネーサービス」という）について定めることを目的とします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は次の各項に定めるところによります。

1. (1) ELLECAマネーとは、当社が発行したカードに記録される金銭的価値を証するものをいいます。
2. (2) ELLECAマネーサービスとは、会員が当社に対し、物品等の商品（以下「商品等」という）の対価の全部または、一部の支払いとして、当社所定の方法によりカードにチャージされたELLECAマネーを利用することで、当社から商品等の購入または提供を受けることができるサービスをいいます。
3. (3) 会員とは、当社のカードの会員の方をいいます。
4. (4) チャージとは、第４条に定める方法により、会員がカードにELLECAマネーを加算することをいいます。
5. (5) ELLECAマネー残高とは、会員が利用可能なELLECAマネーの金額をいいます。
6. (6) エレナ直営レジとは、エレナ、なかよし村の直営店舗（FC店舗除く）のレジをいいます。

第3条（不正使用等の禁止）

会員は、カードの偽造・変造・改ざんその他の不正な方法による使用をすることはできません。

第4条（チャージ）

1. (1) 会員は、当社所定の場所・方法にて、1,000円単位で現金で繰り返しチャージすることができます。1回のチャージ上限額は49,000円とします。
2. (2) 会員は、1枚のカードに対して、ELLECAマネー残高が50,000円超となるチャージはできないものとします。

第5条（ELLECAマネーサービスの利用）

1. (1) 会員は、エレナ直営レジでELLECAマネーサービスを利用して商品等の購入をすることができます。ただし、商品券、ギフト券等の金券類、切手、ハガキ、印紙、チケット類、自動販売機でのお買上商品、コピー代、水代、催事場等でのお買上げ、その他当社が指定する商品については利用できません。
2. (2) 会員がエレナ直営レジでELLECAマネーサービス（ELLECAマネー）を利用して商品等の購入をする場合、ELLECAマネー残高から商品等の購入金額または提供合計金額を差し引くことにより、金銭にてお支払いいただいた場合と同様の効果が生じるものとします。
3. (3) 会員はエレナ直営レジにおいて、ELLECAマネーサービス（ELLECAマネー）を利用し商品等を購入する際、ELLECAマネー残高が商品等の対価の総額に不足する場合には、会員はその不足額を当社が定める方法により、支払うものとします。
4. (4) 会員がエレナ直営レジでELLECAマネーを利用して商品等の購入をするために利用できるカードの枚数は1枚に限るものとします。
5. (5) 会員はELLECAマネーサービスを利用した場合は、交付するレシート等に印字されているELLECAマネー残高を照会し、誤りがないことを確認するものとします。万一誤りがある場合には、その場で店舗係員に申し出るものとします。その場で申し出がなされない場合には、会員は、当該ELLECAマネー残高について誤りがないことを了承したものとします。

第6条（ELLECAマネー残高の照会）

ELLECAマネー残高は、ELLECAマネーサービス利用時のレシート、チャージ機または本規約末尾に記載のご相談窓口にて照会することができるものとします。

第7条（ELLECAマネー有効期限）

1. (1) ELLECAマネーの有効期限はELLECAマネーサービスを利用した日、または最後にチャージした日から5年を経過した日となります。
2. (2) 前項の有効期限が経過した場合、ELLECAマネーは残高の有無に関わらず無効となり現金の払戻しも行われないものとします。

第8条（ELLECAマネーの合算）

会員は、ELLECAマネーを他のカードに移行することはできないものとします。

第9条（ELLECAマネーサービスの利用ができない場合）

会員は、次のいずれかの場合に、カードが提供するサービスの全部または一部が利用できないことをあらかじめ承諾するものとします。

1. (1) 当社がELLECAマネーサービスを提供するシステムに故障が生じた場合およびシステム保守管理等のためにシステムの全部または一部を休止する場合。
2. (2) カードの破損（磁気不良等）、またはエレナ直営レジまたは周辺機器類の故障、回線障害、停電その他の事由による使用不能の場合。
3. (3) 天変地異等その他予期しない事由が発生した場合。

第10条（会員資格の喪失）

会員が次のいずれかに該当する場合、当社の判断で会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は事前の通知催告を要せずに、会員によるELLECAマネーサービスの利用を直ちに中止させ、ELLECAマネー残高を無効にすることができるものとします。

1. (1) カードまたはELLECAマネーを偽造または変造もしくは改ざんした場合。
2. (2) カードまたはELLECAマネーを不正に使用・利用した場合。
3. (3) 本規約またはカードのサービスに付随または関連して提供するサービスに関して当社が定める規約に違反した場合。
4. (4) 暴力団等の反社会的勢力に属することが判明した場合。

第11条（換金等の不可）

第18条の場合を除き、ELLECAマネーの換金または現金の払戻しはできないものとします。

第12条（カードの破損・汚損・磁気不良時の再発行等）

当社が認めてカードが再発行された場合、当社所定の方法で照会されたELLECAマネー残高が再発行されたカードに引き継がれるものとします。

第13条（カードの紛失・盗難等の再発行）

1. (1) 紛失・盗難によりカードが再発行された場合、当社によるカードの利用停止措置が完了した時点のELLECAマネー残高は再発行されたカードに引き継がれるものとします。
2. (2) 会員がカードの紛失・盗難等を申し出てから当社による利用停止措置が完了するまでに一定期間を要することを会員は了承するものとします。なお、利用停止措置が完了する前に、ELLECAマネー残高を第三者により利用された場合、または、その他なんらかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. (3) 紛失・盗難・破損・汚損・磁気不良等によるカードの再発行の場合、当社所定の再発行費用を会員は支払うものとします。なお、支払われた再発行費用は理由の如何を問わず、返却することはできません。

第14条（紛議）

1. (1) 会員が、ELLECAマネーサービスを利用して購入または提供を受けた商品等について、返品・瑕疵・欠陥等の取引上の問題が発生した場合については、会員と当社との間で解決するものとします。
2. (2) 前項の場合においても、会員は、当社に対し、ELLECAマネー利用の取り消し等を求めることはできないものとします。

第15条（貸与等の禁止）

会員はELLECAマネーについて、他人に貸与・譲渡し、質入等の担保に供することはできないものとします。

第16条（個人情報の収集・利用）

会員は、住所・氏名・生年月日・電話番号等、会員が入会申込時に当社に届け出た事項およびELLECAマネーサービスの利用履歴等の情報（以下「個人情報」という）を、当社が定める「個人情報の取扱いについて」に記載された利用目的の範囲内で収集・利用することに同意するものとします。

第17条（規約の変更）

1. (1) 当社は、当社所定の方法により事前に会員に対して変更内容を告知することで、本規約を変更することができるものとします。また、当該告知後、会員がチャージ、ELLECAマネーサービスを利用した商品等の購入、ELLECAマネー残高を照会した場合には、当社は会員が当該変更内容を承諾したものとみなします。
2. (2) 前項の告知がなされた後、会員が退会することなく1ヶ月を経過した場合には、当社は会員が当該変更内容を承諾したものとします。

第18条（ELLECAマネーサービスの終了）

1. (1) 当社は、次のいずれかの場合には、会員に対し事前に当社所定の方法で通知することにより、ELLECAマネーサービスを全面的に終了することができるものとします。
   ①社会情勢の変化。
   ②法令の改廃。
   ③その他当社のやむを得ない都合による場合。
2. (2) 前項の場合、法令に基づき、会員は当社の定める方法によりELLECAマネー残高に相当する現金の払い戻しを当社に求めることができるものとします。ただし、当社が前項の通知を行ってから2年経過した場合には、会員は、当該払戻請求権を放棄したものとみなされることを異議なく承諾するものとします。
3. (3) カードの番号が判明しない場合またはELLECAマネー未使用残高が判明しない場合には、当社は返金の義務を負わないものとします。

第19条（制限責任）

第9条に定める理由およびその他の理由により、会員がELLECAマネーサービスを利用することができないことで当該会員に生じた損害等について、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当該不利益または損害が当社の故意または重過失による場合を除きます。なお、当社の故意または重過失がある場合でも、逸失利益については、当社はいかなる場合も損害賠償の責任を負わないものとします。

第20条（通知の到達）

当社が、会員に対して通知を行うにあたり、郵便等の方法による場合には、当社は会員から届けられた住所に宛てて通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の到達が遅延、または到達しなかったとしても通常到達するであろうときに到達したものとみなします。

第21条（業務委託）

当社は、本規約に基づくELLECAマネーサービス運営管理業務について、業務の一部を第三者に委託することができるものとします。

第22条（反社会的勢力の排除）

会員は、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含みます）、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロもしくは特殊知能暴力集団、またはこれらの共生者、その他これらに準ずる者（以下総称して「暴力団員等」という）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. ① 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団等を利用していると認められる関係を有すること。
2. ②暴力団等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること。
3. ③暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること。

第23条（合意管轄裁判所）

会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

【ご相談窓口】
カードに関するお問合せは下記の窓口までご連絡下さい。
株式会社エレナ エレナカード事務局
〒857-1198　長崎県佐世保市大塔町8番地2
TEL:0956-32-0105 （日曜日・元旦を除く午前９：００～午後６：００）