お客様各位
　
「個人情報保護法」に関する当社規定について
　
「個人情報保護法」が２００５年４月1日より施行となり、
当社の「エレナポイントカード」につきましても収集した会員様の個人情報が
同法の適用の対象となります。
同法は事業者の義務として、「利用目的の特定・通知・公表」、「安全措置管理」、
「従業者の監督」、「委託先の監督」、「第三者提供の制限」等について定められており、
義務違反については行政処分が科せられます。
万が一、個人情報の漏洩となれば単に法律で罰せられるだけでなく、これまでご支援
頂いた地域のお客様や社会の信頼を大きく損なわれることとなります。
そういったことから、当社はこれまで以上に同法の趣旨とその重要性を再認識してより
慎重に個人情報の取扱を行うために今回、再度社内の運用・体制について見直しを
行い個人情報の流出・漏洩等がないよう最善を尽くす事を目指し「個人情報保護法」
に関する規定書を作成し、社内周知徹底を目指す次第でございます。
 
　プライバシーポリシー
 
株式会社　中村ストアーは個人情報取扱事業者として「個人情報保護法」の趣旨とその重要性を認識するとともに、当社の社会的責務として同法を遵守し以下のプライバシーポリシーにもとづき個人情報の適正な管理取扱を行います。
 
① お客様の個人情報を収集及び利用する場合はその利用目的を明確にしその利用目的内で行います。
   
② お客様の個人情報への不正なアクセス、紛失、漏洩等防止のための適切な安全対策を講じます。
   
③ お客様の個人情報は法令に基づく場合等を除いてお客様の同意なしに第三者へ提供することは致しません。
   
④ お客様の個人情報の適切な取扱について個人情報保護管理責任者を中心に定期的に教育・監査を実施します。
   
⑤ お客様の個人情報の取扱を利用目的内にて委託する場合は委託先に十分な安全措置を講じるように管理・監督致します。
   
⑥ お客様の個人情報は正確かつ最新の情報を保つように努めます。また個人情報の開示・訂正・利用停止を希望される場合は合理的な範囲内にて速やかに対応します。
   
⑦ 個人情報保護法その他の法令等を遵守して継続的なその見直しと改善に努めます。
   
１　ご提供いただいた個人情報の利用目的について
　
◎エレナポイントカードの基本理念である「お客様へ喜ばれる商品（サービス）
の提供」の実現のために以下の目的として利用します。
　
① ポイントサービス・来店ポイントサービス・会員価格（会員限定のプロモーション等）・各種イベントの案内等の各種情報（サービス）の提供
   
② ＤＭや電子メール等による新商品情報や各種ご優待やその他お買得情報の通知、ご案内等の電話による情報提供
   
③ リコール等のお買上商品に関する情報の通知及び懸賞等の当選者への商品の発送
   
④ 各種情報（サービス）のご利用動向の統計的資料作成による品揃え、お買物全般の改善・向上
   
⑤ 地域別・年代別・性別・同居者数等の情報によるマーケティング活動等による品揃え、より地域や個々のお客様へ根ざしたサービス全般の改善・向上
   
＊情報の共同利用について
　
品揃え、サービス、プロモーション向上のためメーカー等と一部共同利用する場合が
　ありますが個人を特定するデータの提供は一切致しません。
　
２　「情報開示・利用停止請求・苦情」について
 
① お客様の個人情報等に関する内容の開示や苦情申立て等は、お客様の基本的な 権利であり、合理的な範囲にて速やかに対応させていただきます。
   
② お客様の受付窓口は店頭のサービスカウンターとなります。
（情報開示･利用停止請求に関する所定の用紙にご記入の上、お申込みください。）
   
③ 情報開示範囲は入会申込書記載項目（住所･氏名･その他）と、ポイント残高、お買上げ明細
（直近１ケ月分）となります。尚、開示手続きの手数料といたしまして税込５００円を申し受けます。
   
④ 開示請求時には“本人なりすまし”等の情報漏洩・犯罪防止の対策上、店頭にてご本人の確認（免許証・保険証等の提示）をさせていただき、所定の用紙に必要事項を記入していただきます。委任状の場合にも同様の手続きを取らせていただきます。
   
⑤ 利用停止請求の場合には「退会」の扱いとなりますので、速やかに「エレナポイントカード」 を返却して頂き、即時に利用停止扱いの手続きをとらせていただきます。
（ポイントの提供は情報提供に対する謝礼・対価の意味合いを持つものです。）
   
⑥ 情報開示請求のございました情報、利用停止請求の確認に関しましては、処理手続き上、後日ご自宅に郵送（親展）させていただきます。
   
⑦ 苦情、ご意見に関しましては各店の店長にお申し出ください。合理的な期間にて対応させていただきます。
   
⑧ ダイレクトメール、電子メール、携帯電話への通知等によるお知らせの停止請求につきましては、速やかに停止手続きをとらせていただきます。（無償）
   
　
３　第三者への個人情報については以下の場合を除き、開示及び提供はいたしません。
　
　
① 法令に基づく場合
   
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意が得ることが困難である時。
   
③ 公衆衛生の向上又は、児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である時。
   
④ 国の機関若しくは地方公共団体又は、その委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある時。
   
４　個人情報の管理の安全性確保に努力いたします。
　
① 弊社では「個人情報保護」に関わる法令を遵守し、改善努力を継続的に行います。
   
② 個人情報への不正なアクセス又は、紛失，改竄（ざん）、漏洩等の危険に対し、組織、規定、システム、運用、教育等最善の安全対策を講じます。 但し、事前予測を超えた事態等で情報漏洩等の危険性が皆無でない事を予めご了承ください。
   
個人情報に関するお問い合わせはこちらまで
〒857－1198 佐世保市大塔町6－1
ＴＥＬ : 0956－32－0105 （日曜日・元旦を除く午前9：00～午後6：00）
中村ストアー（エレナ）本部　ポイントカード事業部
　
　＜エレナポイントカード会員規約＞
２００８年３月１日より改訂
　
１．会員資格
　
① 会員とは本規約及び個人情報に関する当社規定を承認の上、株式会社中村ストアー（以下「当社」という）
に所定の入会申込書にて申込みをされ、当社が承認した個人（16歳以上）をいいます。
   
② 入会は所定の入会申込書に、会員ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、電話番号等をすべてご記入いただき、ご本人が申込みするものとします。その際ご本人と確認できるもの（運転免許証等）をご持参下さい。
   
２．ポイントカードの発行
　
① 当社は、会員に対し、エレナポイントカード（以下「カード」という）を貸与します。 カードはご本人、ご家族が共通でご利用できます。
   
② 会員は、カード裏面のご署名欄に自署し保持するものとします。
   
③ カード発行に際し、カード発行費用（実費）として、税込１００円を申し受けいたします。
   
④ お一人につきカード発行は１組（３枚１組）とさせていただきます。
1組以上のカードの発行は出来ませんのでご了承下さい。
   
３．カードの紛失、盗難、破損等
　
① カードの紛失、盗難にあった場合および破損した場合には、ただちに店頭にお届け下さい。
   
② カードの紛失、盗難、破損については当社は一切その責任を負いませんので、管理には充分ご注意下さい。
  ※カードを拾得された場合、お手数ですが下記窓口までご連絡をいただきますよう
   お願い致します。
   
４．カードの再発行
　
① カードの紛失、盗難、破損等によりカードを再発行される場合には、ご本人と確認できるもの
（運転免許証等）をご持参下さい。
   
② その際、カード再発行費用として税込１００円をご負担いただきます。
   
③ カードが再発行された場合は、以前発行されたカード（旧カード）は無効となります。
   
④ 再発行された場合、旧カードに貯められたポイントは新カードに移行されます。
（＊ポイントの移行については約１週間程お時間をいただく場合があります。）
   
５．カードの利用
　
① カードは当社の指定する店舗（FC店舗除く）及び一部テナントでの商品のお買上に対してご利用いただけます。
   
② カードをご利用される時は、ご清算前にレジ係員にご提示下さい。カードのご提示がない場合及び、レジの清算後にご提示された場合は、ポイント加算等の各種ポイントサービスは、ご利用になれません。
   
③ カードの有効期間は最終ご買上日より１年間とさせていただきます。１年以上カード提示によるお買上がない場合、お客様の会員資格は自動的に消失し、それまでの積立ポイントは消滅するものとします。
   
④ 拾得したカード等を不正に利用した場合（ポイント券の発券等）やその他、カードのご利用方法にいちじるしく不適当な点がある場合、当社の方から会員資格を取り消しさせていただくことがあります。
   
６．お買上げポイント
　
① 一回の取引（1枚のレシート）につきポイント対象金額に対して、お買上げ200円（消費税は除く）で、１ポイントを加算いたします。200円未満または端数はポイント加算いたしません。また500ポイント貯まりますと500円分のお買物券としてご利用いただけます(一部商品を除く）ただし、商品券、金券類との交換は出来ません。
※本数枚レシートの合計金額によるポイント加算は出来ません。
   
② 次の商品については、ポイントが加算されませんのでご了承ください。たばこ、商品券・ギフト券等の金券類、テレフォンカード・ハイウェイカード、切手・ハガキ・印紙、チケット類、自治体指定ごみ袋、自動販売機でのお買上商品、箱代、送料（宅急便）、コピー代、催事場等でのお買上げ、一部専門店（テナント）でのご利用、その他当社及び各テナントが指定する商品。
   
③ 複数会員カードの積立ポイントおよびお買上累計金額の合算はできませんのでご了承ください。
   
７．届出事項の変更
　
① 住所、氏名、電話番号の変更があった場合は、すみやかに店頭へお届け下さい。
   
② その際、記載事項変更の手続きを行いますので免許証等のご本人と確認できるものをご持参下さい。
   
８．会員情報の登録、変更、情報提供について
　
① 郵便番号、住所、氏名、生年月日、電話番号、お買上金額等の会員情報を当社のコンピューターに登録・変更・削除等をおこなう事をあらかじめご了承下さい。但し管理業務の一部を、機密保持契約を交わした上で業務委託業者に委託する場合があります。
   
② 業務委託業者は、委託業務を遂行するために必要な個人情報に接し、これを利用しますが、その業務以外の目的で利用することはありません。
   
③ 会員に対し、当社よりＤＭ（広告印刷物など）の送付又はご案内の電話等による情報提供を行う場合があることをあらかじめご了承ください。
＊ＤＭ送付を拒否される場合はサービスカウンターまでお申し付け下さい。
   
④ 会員情報に関するお問合せは、店舗係員までお問合せ下さい。秘密保持のため、電話によるお問合せには応じかねますのであらかじめご了承ください。
   
⑤ 会員情報につきましては個人情報保護法その他の法令及び当社規定（プライバシーポリシー等）を遵守して厳重に管理いたします。
   
９．退会
　
① 会員は随時退会できますが、店頭にて退会の届出とすべてのカードをご返却下さい。退会をされた場合、それまでの積立ポイントは無効とさせていただきます。
   
１０．会員規約の変更
　
① 本規約を変更または改定した場合は、一定期間会員にその旨を告知いたします。
この後にカードをご利用された場合、会員は変更事項を承認されたものとさせていただきます。
   
１１．本サービスの運営中止・中断
　
①

事前告知なく以下の理由によりパオパオ君の来店ポイントサービス等を含む本サービスの運営を一時停止・中止する場合があります。
このような場合は、来店ポイントゲームによるポイントの付与サービスはお受け出来ませんのでご了承下さい。

・コンピューターシステムの保守点検
・システムの切替による設備更新
・天災、災害による装置の故障
・その他予期しない障害による本サービスの停止
   
１２．返品時の処理
　
会員の都合その他の理由でお買上商品を返品する場合、レシートとともにカードを提示していただき、該当商品のお買上時に加算したポイントおよびお買上累計金額を減算させていただきます。
　
１３．ご相談窓口
　
カード、入会に関するお問合せ、ご相談は下記の窓口にお気軽にご連絡下さい。
〒８５７－１１９８ 佐世保市大塔町６－１ 　　　
中村ストアー（エレナ）本部内 エレナポイントカード事務局　　　
ＴＥＬ ０９５６－３２－０１０５　　　　　（日曜日・元旦を除く午前９：００～午後６：００）
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